Компания «КНП» усовершенствовала единый круглосуточный контакт-центр!

Крупнейшая сеть АЗС Сибири делает очередной шаг в улучшении клиентского сервиса. В компании «Красноярскнефтепродукт» модернизировали работу единого контакт-центра. Задать интересующий вопрос, оперативно решить проблему или оставить отзыв можно по номеру 8-800-755-73-33. В единый контакт-центр можно обращаться круглосуточно. При этом с 7.30 до 22.00 (в том числе в выходные и праздничные дни) клиентам ответит оператор. В нерабочее время заявку с интересующим вопросом можно оставить на автоответчик. После оформления запроса в рабочее время будет подготовлен ответ и направлен клиенту.
     В АО «КНП» подчёркивают, что хотят быть не просто открытыми для своих клиентов, но и указывают на значимость обмена мнениями с потребителями. Внесенные изменения в работу единого контакт-центра позволят не только усовершенствовать существующую обратную связь, но и дадут возможность более оперативно решать вопросы клиентов.